18/6/57

แนวทางการทำงานมุ่งไปสู่ความสำเร็จ

ผู้แบ่งปันความรู้และประสบการณ์  :  นายสมศักดิ์ ภู่สกุล
คนดีศรีกรมบัญชีกลาง  :  ข้าราชการส่วนกลางดีเด่น ปี พ.ศ. 2552
ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง  :  นักวิชาการคลังชำนาญการพิเศษ
หน่วยงาน :  สำนักมาตรฐานการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ
ความรู้และประสบการณ์ที่แบ่งปัน : แนวทางการทำงานมุ่งไปสู่ความสำเร็จ

การทำงานที่สำเร็จบรรลุเป้าหมายตามความคาดหวัง จะทำให้เรามีพลัง และกำลังใจในการทำงานในเรื่องต่อๆ ไป ซึ่งก็ได้อาศัยแนวทาง และ เครื่องมือที่ใช้ในการทำงาน   ดังนี้  1.งานในแต่ละเรื่อง  ต้องรู้เป้าหมายที่ต้องการทำงาน เพราะเป้าหมายคือเข็มทิศชี้นำแนวทางการทำงานให้ประสบความสำเร็จ                                                                                                                     
2.กำหนดแผนการทำงาน จะทำเป็นแผนงานประจำวันว่า ในแต่ละวัน ต้องทำงานอะไรบ้าง และการกำหนดแผนการทำงานนั้นจะทำในช่วงเวลาก่อนนอน หรือ หลังเลิกงาน ซึ่งจะพิจารณาจัดลำดับความสำคัญของงานดังนี้
ทั้งนี้การกำหนดแผนงานนั้น จะกำหนดระยะเวลาเริ่มต้น และสิ้นสุดของการทำงานไว้ด้วย 
3.มอบหมายงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งจะกระจายงานหรือมอบหมายงาน โดยคำนึงถึงความรู้ สามารถ ของแต่ละคน ความสำคัญของงาน และเร่งด่วนของงาน สำหรับผู้ที่ได้รับมอบหมายงาน จะจัดเป็น 4 กลุ่ม ตามลักษณะผลงานที่ผ่านมา คือ
-   ความสามารถแย่ ผลงานแย่ จะไม่มีการมอบหมายงานใดๆ ให้ทำ
-   ความสามารถดี ผลงานแย่
-   ความสามารถแย่ ผลงานดี
-   ความสามารถดี ผลงานดี
[ความสามารถ หมายถึง “ผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์ มีน้ำใจช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน รักการเรียนรู้ พัฒนาตนเอง และมีการวางแผนงานที่ดี” ผลงาน หมายถึง “ความครบถ้วนสมบูรณ์ของงาน และกำหนดเวลาการส่งงาน”] 
อย่างไรก็ตาม ความรู้ ความสามารถย่อมฝึกฝนกันได้ ต้องเปิดโอกาส ให้มีการฝึกฝน เพื่อให้ทุกคน สามารถที่เข้าอยู่ในกลุ่ม ความสามารถดี ผลงานดี หรือเป็น คนเก่ง และคนดี ขององค์กร 
4. รีบ ทำงานให้เสร็จตามแผน และหากเป็นงานที่มอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ก็ต้องควบคุมดูแล ให้สามารถส่งงานได้ตามแผนที่กำหนด และต้องมีความอดทนในการจัดการงานต่างๆ ให้สำเร็จ แม้ว่าจะอยู่ภายใต้สิ่งแวดล้อมที่กดดัน
สำหรับ สิ่งเร้าที่ทำให้ไม่มีความอดทนในการทำงาน  อาจจะมาจาก หัวหน้างาน ลักษณะงาน เพื่อนรวมงาน ลูกน้อง และบุคคลอื่น หรือผู้รับบริการ ซึ่งหากเราฝึกให้เป็นคนมองโลกในทางบวก  มองภาพรวมของปัญหาที่จะตามมา ควบคุมอารมณ์ และตั้งสติให้มั่น เราก็จะอดทนต่อสิ่งเร้าได้ 
5.ตรวจสอบ และประเมินแผนการทำงาน โดยทุกสิ้นวัน จะประเมินแผนการทำงาน และหากงานใดไม่สำเร็จต้องหาสาเหตุ ว่าเป็นเพราะเหตุใด และหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมกับการกำหนดแผนการทำงานประจำวันใหม่
6 ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องมือในการทำงาน ได้แก่ โปรแกรม Microsoft Project ใช้ในการกำหนดแผนงานประจำวัน และการมอบหมายงาซึ่งโปรแกรมสามารถระบุชื่อผู้รับผิดชอบงานในแต่ละงานได้ ทำให้ง่ายในการติดตาม ปรับปรุงแผน โปรแกรม Mindjet MindManager ใช้ในการสรุปงานเรื่องต่างๆ เพื่อให้เห็นภาพความคิดที่หลากหลาย มุมองกว้างขวาง การเชื่อมโยงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

บทสรุป ของการทำงานที่มุ่งไปสู่ความสำเร็จนั้น ต้องรู้เป้าหมายของงานที่ทำ วางแผนการทำงานเป็น ทำงานด้วยความอดทน และประเมินผลงานที่ทำ พร้อมทั้งรู้จักใช้เครื่องมือมาสนับสนุนการทำงาน

รู้เป้าหมาย มีแผนงาน รู้จักใช้เครื่องมืองานนั้นยอมสำเร็จตามกำหนด
             

12/6/57

“ รู้เขา รู้เรา บริหารความเสี่ยง ”

ผู้แบ่งปันความรู้และประสบการณ์ : นางนวลจันทร์   คำหมู่
คนดีศรีกรมบัญชีกลาง : คลังจังหวัดดีเด่น ปี พ.ศ. 2552

ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง : คลังจังหวัดพิษณุโลก
ความรู้และประสบการณ์ที่แบ่งปัน :  “ รู้เขา  รู้เรา  บริหารความเสี่ยง ”

“รู้เขา  รู้เรา บริหารความเสี่ยง” เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานในยุคปัจจุบัน ด้วยสภาพงานของเราที่เปลี่ยนไป เน้นการบูรณาการเชื่อมโยงการทำงาน ระหว่างบุคคล ระหว่างกลุ่มงาน ระหว่างหน่วยงานมากขึ้น เมื่อมีการทำงานร่วมกับคนอื่น บางครั้งสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือความขัดแย้งทางความคิดของแต่ละคน ของแต่ละองค์กร ถ้าเราเข้าใจ และสามารถบริหารจัดการข้อขัดแย้งและความเสี่ยงได้ เราก็จะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพให้กับ ตนเอง องค์กร และประเทศชาติ

รู้เขา
เมื่อมองที่ตนเอง เขา จะหมายถึง ผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และผู้ใต้บังคับบัญชา  รู้  หมายถึง รู้จักบทบาท หน้าที่ ของแต่ละคน เมื่อรู้แล้วก็ต้องสามารถยอมรับความแตกต่างของแต่ละคนได้ ยอมรับในความบกพร่องของแต่ละคนได้  เมื่อมองที่องค์กร เขา จะหมายถึง หน่วยงาน ส่วนราชการอื่นๆ  รู้ หมายถึง รู้จักบทบาท หน้าที่ ภารกิจ ของหน่วยงาน เมื่อรู้แล้ว สามารถที่จะนำทรัพยากรและบทบาทหน้าที่ ของแต่ละหน่วยงานมาใช้ประโยชน์กับองค์กรของเราให้ได้

รู้เรา
หมายความว่า รู้ว่าเรา(ตนเอง และองค์กร) คือใคร มีหน้าที่อะไร มีข้อบกพร่องอย่างไร มีจุดอ่อนอย่างไร เช่นนั้นแล้วจะสามารถดำเนินงานตามบทบาท หน้าที่ ได้อย่างถูกต้อง
         
บริหารความเสี่ยง
ด้วยลักษณะงานที่เปลี่ยนไป ย่อมเกิดความเสี่ยงกับงานสูง ดังนั้นการทำงานจะต้องมีการบริหารปัจจัย ควบคุมกิจกรรม รวมทั้งกระบวนการดำเนินงานต่างๆ โดยลดมูลเหตุแต่ละโอกาสที่องค์กรจะเกิดความเสียหายกับองค์กร ให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้